Gyakran Ismételt Kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket és válaszokat. Ha nem találja a keresett információt, forduljon hozzánk bizalommal!
Hogyan kérhetek árajánlatot?
Árajánlatot a termék oldalán, illetve a termékkatalógusban az "Ajánlatkérés" gombra kattintva kérhet. Több termék esetén egyszerre is összeállíthatja ajánlatát. Munkatársunk 24 órán belül válaszol.
Mi a minimális rendelési mennyiség?
A minimális rendelési mennyiség termékenként eltérő, általában 25 kg-tól rendelhető. Kisebb mennyiségű mintarendelésre is van lehetőség.
Milyen szállítási lehetőségek vannak?
Országos kiszállítást biztosítunk saját járműparkkal. A szállítási idő általában 2-5 munkanap, sürgős esetben 24 órán belüli kiszállítás is lehetséges.
Rendelkeznek-e élelmiszerbiztonsági tanúsítványokkal?
Igen, termékeink megfelelnek az EU élelmiszerbiztonsági előírásainak. HACCP rendszert működtetünk, és minden termékhez biztosítjuk a szükséges dokumentációt (adatlap, analízis certifikát, megfelelőségi nyilatkozat).
Kérhetek-e termékmintát?
Igen, minden termékünkből lehetőség van mintarendelésre. A termék oldalán a "Mintakérés" gombra kattintva igényelhet mintát.
Milyen csomagolásban kaphatók a termékek?
Termékeink többféle kiszerelésben elérhetők: 25 kg-os zsákban, 50 kg-os zsákban, 200 literes hordóban, IBC konténerben, illetve Big Bag-ben. Egyedi kiszerelés igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Van-e lehetőség halal/kóser minősítésű termékek beszerzésére?
Igen, számos termékünk rendelkezik halal és/vagy kóser tanúsítvánnyal. A termékoldalakon feltüntetjük a minősítéseket, egyéb kérdés esetén kérjük, keressen minket.
Hogyan tároljam az élelmiszeripari adalékanyagokat?
A tárolási feltételek termékenként eltérőek. Általánosságban hűvös, száraz, közvetlen napfénytől védett helyen, az eredeti csomagolásban ajánlott tárolni. A pontos feltételeket az adatlapon találja.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Átutalásos fizetést fogadunk el. Visszatérő ügyfeleknek 8-30 napos fizetési határidőt biztosítunk. Első rendelésnél előre utalás szükséges.
Tudnak-e technológiai tanácsadást nyújtani?
Igen, szaktanácsadóink segítenek a megfelelő termékek és adagolás kiválasztásában az Ön konkrét alkalmazásához. Vegye fel velünk a kapcsolatot vagy használja AI asszisztensünket!
Mi az az E-szám?
Az E-szám az Európai Unió által használt kódrendszer, amely az engedélyezett élelmiszer-adalékanyagokat jelöli. Minden E-szám egy konkrét, biztonságosnak minősített adalékanyagot azonosít (pl. E300 = aszkorbinsav/C-vitamin).
Hogyan működik az AI szaktanácsadó?
Az AI szaktanácsadónk mesterséges intelligenciával segíti a termékválasztást és ad élelmiszeripari szaktanácsot. A jobb alsó sarokban található gombra kattintva érheti el. Magyar, angol, német és román nyelven is segít.
Exportálnak-e külföldre?
Igen, az EU tagállamokba és más európai országokba is szállítunk. Export esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az egyedi feltételek egyeztetéséhez.
Milyen dokumentumokat biztosítanak a termékekhez?
Minden termékhez biztosítjuk: műszaki adatlap, biztonsági adatlap (MSDS), analízis certifikát (CoA), megfelelőségi nyilatkozat, és szükség esetén allergen nyilatkozat, halal/kóser tanúsítvány.
Hogyan léphetem fel kapcsolatba Önökkel?
Telefonon: (+36) 70-324-8568, e-mailben: info@kovarmagyarorszag.hu, vagy a weboldalunkon a Kapcsolat menüponton keresztül. AI asszisztensünk 0-24 elérhető.
Nem találta a választ?
Vegye fel velünk a kapcsolatot és szívesen segítünk!